شروط وأحكام إنشاء المحتوى

1. المقدمة

مرحبًا بك في منصة سند. باستخدامك للمنصة كصانع محتوى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام التي تهدف إلى تنظيم العلاقة بينك وبين المنصة والعملاء.

2. التسجيل والحساب

• يجب ألا يقل عمر صانع المحتوى عن 18 عامًا.
• يجب على صانع المحتوى تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل وتحديثها بشكل دوري، ويتحمل المسؤولية الكاملة عنها.
• لا يجوز بيع أو نقل أو مشاركة حساب صانع المحتوى على منصة سند مع أي طرف ثالث.
• يتحمل صانع المحتوى المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
• يجب على صانع المحتوى توثيق حسابه رسميًا باستخدام الطرق المعتمدة، ولن يتم تفعيل الحساب بشكل كامل إلا بعد إتمام التحقق.

3. التراخيص والالتزام القانوني

• يقر صانع المحتوى بحصوله على الترخيص اللازم لمزاولة نشاط الإعلان الصادر من الهيئة العامة لتنظيم الإعلام أو أي جهة مختصة.
• يلتزم صانع المحتوى بجميع الأنظمة والقوانين المتعلقة بالعمل الإعلامي، بما في ذلك الإعلانات، وحماية البيانات، والملكية الفكرية.
• يلتزم صانع المحتوى بالحصول على ترخيص "موثوق" ساري المفعول قبل تنفيذ أي إعلان، وألا يُعلن إلا من الحساب المسجل في الترخيص. ويتحمل العميل مسؤولية التحقق من سريان ترخيص صانع المحتوى قبل التعاقد معه وقبل نشر الإعلان. وتقتصر صفة منصة سند على كونها منصة وسيطة، ولا يُعد أي تحقق تجريه ضماناً منها لصحة الترخيص أو سريانه. ويتحمل صانع المحتوى والعميل وحدهما، كلٌّ فيما يخصه، أي غرامات أو مسؤوليات تترتب على مخالفة ذلك، ويلتزمان بتعويض منصة سند عن أي ضرر يلحق بها بسببها.
• يلتزم صانع المحتوى بإيقاف أي إعلان فوراً إذا طلبت ذلك الجهة المختصة، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن ذلك.

4. استخدام المنصة

• تتيح المنصة لصانع المحتوى إنشاء ملف شخصي، واستعراض الحملات، والتقدم للمشاركة فيها.
• يستخدم صانع المحتوى المنصة لأغراض تجارية ومهنية فقط.
• يُحظر نشر أي محتوى يخالف الأنظمة أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية، ويحق للمنصة تعليق الحساب.

5. الحملات والتعويضات

• توضح كل حملة تفاصيل المحتوى، ومدة النشر، وقيمة التعويض.
• قد يكون التعويض ماليًا أو منتجات أو خدمات.
• تخضع جميع المبالغ لضريبة القيمة المضافة، ويتحمل صانع المحتوى مسؤولية الإفصاح عنها.
• يتم الدفع خلال 3 أيام عمل بعد استيفاء المتطلبات أو حسب ما يتم الاتفاق عليه.
• لا يُحوَّل التعويض لصانع المحتوى إلا بعد اعتماد العميل للمحتوى صراحة، أو اعتماده تلقائياً بانقضاء المهلة وفق القسم (13) من الشروط والأحكام.

6. التزامات صانع المحتوى

• إنتاج محتوى أصلي وغير منتهك للحقوق.
• الإفصاح عن المحتوى الإعلاني باستخدام وسم "إعلان" أو حسب متطلبات الجهات المختصة.
• قبول الطلب أو رفضه خلال (72) ساعة من استلامه.
• الالتزام بطلبات العميل المكتوبة في الحملة والمواعيد المحددة.
• تسليم التعديل المطلوب خلال 72 ساعة من طلبه، أو الاعتراض داخل المنصة إذا كان خارج نطاق الطلب.
• إزالة المحتوى فوراً عند طلب العميل أو المنصة، ولا يؤثر ذلك على استحقاقه لقيمة الطلب بعد اعتماده.
• يقر صانع المحتوى بأهليته القانونية الكاملة.
• إدخال بيانات دقيقة وتحديثها باستمرار.
• متابعة طلبات العملاء والرد على الاستفسارات.
• يُحظر إعادة تقديم الخدمة أو مشاركتها خارج المنصة.
• الحفاظ على سرية البيانات والمعلومات.
• عدم نشر محتوى يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية.
• لا يحق لصانع المحتوى فرض حقوق إضافية بعد بدء التنفيذ.
• الالتزام بجميع أنظمة النشاط الإعلاني.
• التصرف باحترافية داخل المنصة.
• عدم الإساءة إلى صناع المحتوى داخل المنصة أو خارجها.

7. حقوق المنصة

• يحق للمنصة مراجعة أو رفض أي محتوى.
• يجوز للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب في حال وجود مخالفة.

8. السرية

يقر صانع المحتوى والعميل بأن جميع المعلومات المتعلقة بالحملات أو العلامات التجارية تعتبر سرية بين الأطراف والمنصة.

9. الإنهاء

• يجوز لصانع المحتوى التوقف عن استخدام المنصة بعد استكمال الالتزامات ذات الصلة.
• يجوز للمنصة إنهاء أو تعليق أي حساب مخالف دون إشعار مسبق.

10. أحكام عامة

• تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
• يتم تسوية النزاعات وديًا خلال مدة 15 يومًا.
• تختص محاكم مدينة الرياض بالنظر في النزاعات، مع مراعاة أحكام التحكيم الواردة في القسم (22) من الشروط والأحكام.
• تخضع النزاعات المتعلقة بالطلبات والمبالغ المحفوظة للآلية الواردة في القسم (22) من الشروط والأحكام.
• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي إخلال بين صانع المحتوى والعميل.
• تحتفظ منصة سند بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. وتسري التعديلات غير الجوهرية، أو التي تقتضيها الأنظمة، فور نشرها. أما التعديلات الجوهرية فتُشعر بها المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة، وتسري بعد (15) يوماً من الإشعار. ولا تسري أي تعديلات على الطلبات القائمة وقت نفاذها، ويُعد استمرار الاستخدام بعد نفاذها قبولاً بها.

11. حقوق استخدام المحتوى

• يمنح صانع المحتوى والعميل منصة سند ترخيصاً دائماً وغير حصري لاستخدام المواد الإعلانية لأغراض التسويق أو التطوير، دون التأثير على ملكية المحتوى.
• تُحدَّد حقوق استخدام المحتوى وفق ما تنص عليه الحملة، ويُعد قبول الطرفين للحملة اتفاقاً ملزماً بها. وما لم تنص عليه الحملة، يكون الاستخدام بحسب مدة الحملة.
• يحق لصانع المحتوى عرض المحتوى في ملفه التعريفي، ما لم يطلب العميل سرية الحملة.

12. التزامات العميل تجاه المحتوى

• كتابة متطلبات المحتوى بوضوح داخل الطلب، وإرفاق أي إرشادات خاصة بالعلامة التجارية.
• تحديد تاريخ تسليم معقول.
• مراجعة المحتوى والرد عليه خلال المهلة المحددة في القسم (13) من الشروط والأحكام.
• أن يكون أي رفض أو طلب تعديل مكتوباً داخل المنصة ومحدداً بسببه.

13. أسباب رفض المحتوى

أسباب مقبولة: يحق للعميل رفض المحتوى إذا:

• لم يطابق المتطلبات المكتوبة في الطلب.
• تضمن خطأ في اسم المنتج أو سعره أو مواصفاته أو العرض.
• أغفل عنصراً إلزامياً ورد في الطلب، كالرابط أو كود الخصم أو الوسم.
• خلا من الإفصاح الإعلاني.
• خالف الأنظمة أو الذوق العام.
• أساء للعلامة التجارية، أو ذكر منافساً دون إذن.
• كان ضعيفاً فنياً بشكل يمنع فهمه أو مشاهدته.
• كان منسوخاً، أو تضمن مواد مملوكة للغير دون إذن.
• سُلِّم بعد موعده دون عذر مقبول.

أسباب غير مقبولة: لا يُعد سبباً للرفض أو الاسترجاع:

• الذوق الشخصي، متى كان المحتوى مطابقاً للطلب.
• متطلبات لم تُذكر في الطلب، أو أُضيفت بعد قبوله.
• ضعف أداء المحتوى بعد نشره.
• أسلوب صانع المحتوى المعتاد، ما لم يُطلب خلافه كتابة.
• تغيير العميل لخطته التسويقية أو إلغاء حملته.

14. إجراءات الرفض

• يحدد العميل سبب الرفض من الأسباب المقبولة، مع شرح مكتوب داخل المنصة.
• يُعامل الرفض الأول معاملة طلب التعديل، إلا إذا كان السبب مخالفة نظامية أو نسخاً أو تأخيراً.
• يُرفع الطلب لفريق النزاعات إذا تكرر الرفض بعد التعديل، أو اعترض صانع المحتوى على السبب.
• الرفض غير المسبب أو لسبب غير مقبول لا يُعتد به، وتستمر مهلة المراجعة في السريان.